微軟想清楚了嗎？或者說，微軟是否已經做下足夠大的決心？

        “我們其實一直想得蠻清楚，但問題在于決心不夠大，力量投入不夠多。更重要的一個原因是，出于微軟對搜索引擎的全球考慮?！?月20日中午，在闡釋微軟剛剛明確宣布的中國搜索戰(zhàn)略時，微軟全球資深副總裁、搜索與廣告首席科學家Harry Shum回復了本報記者的一個疑問，即何以微軟花重金打造的搜索品牌Bing自2009年在美國推出后在中國卻一直不見動靜，甚至在歷經三年多后，“必應”的中國搜索市場份額仍幾乎可以忽略不計。

        “從微軟總部而言，我們一直擔心一個問題，即做搜索總要先打造一個平臺，而不是馬上就每個國家去大力做?！盚arry指出：“而要打造一個平臺就等于要先選擇一個國家。當年微軟做的決定是先主攻美國，但到今天，我們自己覺得產品質量已經做到一定程度，全球各個國家尤其是中國是到了一個微軟應該投入更多力量去推廣搜索的時間。”

        據微軟當日發(fā)布的消息，必應的中國戰(zhàn)略和想象力切入點為中國用戶的英文搜索剛需。除必應外，目前中國尚無其它搜索引擎可以給廣大用戶帶來更穩(wěn)定的國際互聯網搜索結果體驗。谷歌已于2010年1月轟轟烈烈地宣布退出中國內地，此后雖然內地用戶仍可通過谷歌香港獲得相關英文搜索，但這個服務并不穩(wěn)定。

        據記者查詢第三方機構Hitwise發(fā)布的數據，截至2012年8月，百度在中國搜索市占率為55.81%，360搜索則以10.41%居第二。那么必應所切入的這個市場剛需到底有多大？

        來自微軟提供的官方調研數據：目前中國擁有近6000萬對英文搜索存在需求的互聯網用戶。另據iResearch調查，有80%的搜索引擎用戶表明他們需要英文搜索（國際互聯網內容），16%的用戶嚴重依賴英文搜索。

        另一方面，由于搜索是一個用戶行為一旦確立即很難改變習慣的服務，在如何撬動中國搜索市占率問題上，必應也將延續(xù)其過去三年多在美國市場搶攻谷歌的思路，即廣泛合縱連橫。

        “其實2年前我們就曾經和百度合作，將英文搜索結果放到百度中文搜索的結果旁，然后發(fā)現用戶反饋不錯，但6個月后我們結束這個實驗，雙方也都學習到了一些東西。”借20日的媒體溝通會，Harry也廣發(fā)英雄帖：“現在我們仍然非常開放，中國本土各搜索公司如果要和必應進行英文搜索合作，都可以談?！?/P>

        差異于谷歌

        網頁搜索融合社交搜索結果是一個方向，事實上美國也好中國也好，大家都在往這個方向走

        “最近比爾·蓋茨也多次在美國媒體上強調Bing已經做得越來越好，甚至表示他個人作為用戶來說，Bing這種‘好’已經超過谷歌。”Harry透露：“所以這也給了我們很大壓力?！?/P>

        值得注意的是，2009年鮑爾默曾與雅虎原CEO巴茨簽署有一份微軟雅虎搜索協(xié)議，該協(xié)議對微軟的最大意義即直接合并雅虎的搜索市占率。據數據機構comScore發(fā)布的最新數據，今年1月“Bing搜索系”在美國市場達到28.6%市占率，其中Bing為16.5%，雅虎則為12.1%。

        不過單就Bing本身，自2009年推出后其在美國搜索市場的占有率一直在緩慢爬升，而這種爬升驅動力很大程度也與Bing日益提高的搜索質量及與谷歌搜索服務走出的差異化有關。

        “雖然中國用戶目前仍能使用谷歌英文搜索，但除谷歌服務可能遭遇穩(wěn)定性問題外，很重要的一個區(qū)別在谷歌英文搜索結果展示為‘一段式’，Bing則為‘三段式’，即頁面搜索+社交搜索+知識搜索，其中社交搜索為谷歌所沒有。”Harry也強調了這一點。

        社交搜索是指目前美國Bing已將包括Facebook、Twitter還有Pinterest等社交網站的結果錄入，其中對Bing在“社交搜索”方面幫助最大的是Facebook。

        “谷歌和Facebook及Twitter都沒有合作，但沒合作不代表谷歌不能拿到后者的開放數據。”Harry說：“谷歌還是可以拿到，但微軟和Facebook有一個長期合作伙伴的關系，對不公開數據方面的共享也更便利?！?/P>

        2008年Facebook還處高速成長期時，微軟斥資2.4億美金入股，占據其少于5%的股份。這被外界視為是微軟最為成功的資本投資之一，微軟也曾表示當初為什么不多投點。

        “將來，社交搜索肯定會越來越重要?！币晃话俣惹爸袑釉诮邮苡浾卟稍L時也指出：“未來的搜索會是社交搜索+網頁搜索。”這可能也正是外界此起彼伏傳聞百度要入股新浪微博的原因。不過新浪微博雖然包括有社交搜索內容，但它更重要的還是像Twitter的實時搜索（The Real Time Search），社交搜索和實時搜索是百度惟一沒有大規(guī)模涉及的領域。

        “美國市場增加社交搜索后，我們能看到的最重要的一個代表性數據即真正喜歡Bing的人多了，就是說它真是存在差異化，因為這個東西就是Bing有，去其他搜索引擎就沒有?！盚arry透露，“事實上微軟內部去測量社交搜索是否有道理時，追求的事情也不是說這個服務是否能給Bing帶來多少流量，而是說它是否能產生更多Bing的粉絲。而我們確實看到了數據往上走的趨勢?！?/P>

        Harry還尤其強調了一個問題，即為何目前Bing的搜索結果分為左、右兩部分而不是像谷歌那樣將搜索結果完全羅列在視覺中心網站的左側。

        “一開始我們也希望社交搜索的內容能同時出現搜索結果的左側，這種融為一體可能是最好的，但觀察了相當長時間后發(fā)現，如果我們直接將社交搜索結果納入網頁搜索，不是很成功，原因是社交搜索的問題是它的每個內容是一個流，不是很多。”他說。

        “因為網頁最了不起的事情是好的網頁里面的內容很多，但社交內容通常是很短的東西，所以我們的想法就是社交搜索會不斷再向前走，但需要一些時間，就像20年前互聯網出來也很小，但慢慢一定時間后，它就變得越來越重要，越來越有用?！盚arry指出，Bing把社交搜索作為一個維度先拎出來，“但網頁搜索融合社交搜索結果是一個方向，事實上美國也好中國也好，大家都在往這個方向走，只是一個時間過程。”

 
        中國縱橫術

 
        Harry還同時強調了必應中國將積極合縱連橫的思路，向中國搜索市場各梯隊的搜索公司廣發(fā)英雄帖。

        在知識搜索方面領域，Bing則已于2009年底與“計算型知識引擎”Wolfram|Alpha合作，后者在搜索最前沿方向為Bing輸入新鮮血液。值得注意的是，過去幾年Bing在美國市場所有這些合縱連橫，都反映了它強攻谷歌的一個邏輯。

        “因為Bing面臨的一個很大問題是，如果不能提供谷歌所不具有的‘新東西’，要撼動后者近70%的市場份額基本不可能?！痹缭?009年，數位美國資深搜索人士就曾向本報記者指出：“不提供變量，微軟幾乎不可能改變這種已被歷史證明的強大而頑固的用戶習慣?！?/P>

        而必應在中國市場也將面臨美國市場同樣的問題，即如何改變用戶的百度搜索習慣，目前百度在中國的市占率近60%?！案淖冇脩袅晳T的確是個非常大的問題，是'Billion Dollars Question（十億級別美金）的問題?！?0日媒體溝通會當日，Harry也向記者指出。

        “Bing美國這么多年做下來，確實發(fā)現這個用戶習慣要改變非常困難?！盚arry說，但到現在為止業(yè)界認為比較清楚肯定能改變用戶習慣的方式有兩種：一是你真的有東西別人沒有。

        “比如說你一定要搜英文，但全中國以后其他人的英文搜索都不行，只有Bing在中國行，其它人要么上不去，要么上去后結果不好等，而只有Bing又快又好，這樣的話用戶自然就會改變行為習慣?！盚arry指出，不過要做到這一點非常難，因為現在競爭很激烈，而目前國內環(huán)境互相抄襲很厲害。

        第二個方式則與“Convenience Search”有關，即更便捷地獲取搜索入口。“這也是被證明為比較行之有效的?！盚arry說，比如說在一些著名網站甚至'Search Box'（搜索框），如果這個網站夠大、網民夠多，那么你在那里設置的'Search Box'就肯定會帶來流量。這種做法就有點像目前360搜索依靠其瀏覽器尤其在二三級城市的市場占有率去強調帶動其搜索引擎一樣。

        “就是這種方式，你鼓勵一下用戶等，甚至可以再想還沒有更多更上游的合作?！盚arry說，但他拒絕透露目前必應是否在上述第二種方式上已經有所布局。

        Harry還同時強調了必應中國將積極合縱連橫的思路，向中國搜索市場各梯隊的搜索公司廣發(fā)英雄帖：“其實兩年前我們就曾經和百度合作，將英文搜索結果放到百度中文搜索的結果旁，然后發(fā)現用戶反饋不錯，但6個月后我們結束這個實驗，雙方也都學習到了一些東西?，F在我們仍然非常開放，中國本土各搜索公司如果要和必應進行英文搜索合作，都可以談?！?/P>

        此外據Harry透露，為加大必應的中國力度，微軟中國很快會在不遠的將來推出一個廣告產品。據記者了解，目前微軟在中國的很多商業(yè)運作都由微軟的合資公司上海美斯恩網絡通訊技術有限公司來運作，該公司由微軟與上海聯和投資公司在2005年5月共同出資成立。