在一個(gè)完美的社交媒體世界，內(nèi)容會(huì)在所有平臺(tái)間自由流動(dòng)，以適應(yīng)不同形式的需求，最終實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目的。一旦網(wǎng)絡(luò)被封閉，這種愿望就很難再實(shí)現(xiàn)。從通信的角度講，社交媒體當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)是一個(gè)倒退。

        3月4日，用于管理多個(gè)社交媒體帳戶的Twitter服務(wù)TweetDeck發(fā)起了新一輪的社交媒體大戰(zhàn)。

        TweetDeck當(dāng)時(shí)宣布，將停止開(kāi)發(fā)AIR 、安卓和iPhone版TweetDeck App應(yīng)用，同時(shí)也將不再支持Facebook整合。對(duì)于早已習(xí)慣于通過(guò)TweetDeck訪問(wèn)Facebook的數(shù)百萬(wàn)用戶而言，他們突然感覺(jué)很不習(xí)慣。

        這并不是社交媒體巨頭之間的首次拆臺(tái)，自去年7月Facebook收購(gòu)照片共享服務(wù)Instagram后，這種情況已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮：

        首先是Twitter禁用了一項(xiàng)功能，阻止Instagram用戶自動(dòng)從Twitter導(dǎo)入粉絲。

        Instagram 隨后作出反擊，禁止Twitter在其網(wǎng)站和應(yīng)用上正常顯示Instagram照片。

        最近，F(xiàn)acebook又阻止Twitter的Vine視頻服務(wù)訪問(wèn)Facebook好友列表。

        去年，Twitter還禁止用戶將Twitter消息發(fā)布到社交網(wǎng)站LinkedIn上，還曾限制谷歌獲取實(shí)時(shí)搜索數(shù)據(jù)。

        同時(shí)，谷歌也開(kāi)始在第三方網(wǎng)站上大力推廣Google+登錄，旨在挑戰(zhàn)Facebook Connect。

        對(duì)于那些還記得不久前這些社交網(wǎng)站還和睦相處的用戶而言，近期的一系列拆臺(tái)行為充滿了火藥味?？萍疾┛蚆ashable副主編克里斯·泰勒(Chris Taylor)稱：“我們只希望所使用的這些應(yīng)用能夠無(wú)縫交互，就像過(guò)去一樣。我們真的希望能在Facebook上看到Twitter的Vine視頻，能在Twitter上看到Instagram的照片?！?

        遺憾的是，這只能是一個(gè)美好的愿望了，之前的和睦相處和開(kāi)放的社交生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)不復(fù)存在。目前的狀況是：一個(gè)個(gè)分崩離析、各自為政的社交小國(guó)，根本不能融洽相處。對(duì)于用戶和企業(yè)而言，這不是一個(gè)好的趨勢(shì)。

        從合作到分手

        從商業(yè)角度看，Twitter和Facebook等社交網(wǎng)站近期的一系列不友好舉措也不難理解。根據(jù)科技市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律，社交網(wǎng)絡(luò)的首要任務(wù)是發(fā)展：在盡可能短的時(shí)間內(nèi)收集盡可能多的用戶信息。最初，各網(wǎng)絡(luò)之間相互開(kāi)放合情合理。

        這種合作模式也是Twitter所提倡的，Twitter創(chuàng)始人比茲·斯通(Biz Stone)曾表示：“Twitter的開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)是我們所做過(guò)的最重要的事情?！钡且呀?jīng)是2008年的事情了，隨著金錢的流入，一切都改變了。

        總體而言，社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化主要是銷售廣告，無(wú)論是傳統(tǒng)的顯示廣告，還是消息推廣。在這種情況下，共享內(nèi)容，將用戶引入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站就不再符合自身利益。

        相反，他們的目標(biāo)就變成保護(hù)自己的用戶，以及用戶所發(fā)布的信息、圖片和視頻。更多、更好的內(nèi)容就會(huì)吸引更多用戶和更長(zhǎng)的訪問(wèn)時(shí)間。吸引更多的眼球就意味著將獲取更多的利潤(rùn)。

        為此，Twitter近期做出了嚴(yán)管API、限制外部開(kāi)人員，保留用戶的決定。而Instagram、Pinterest、Path、Vine和Google+等社交新秀甚至沒(méi)有真正開(kāi)放的API。至此，共享已經(jīng)不復(fù)存在。

        嚴(yán)格地講，對(duì)于企業(yè)自身這可能是件好事，但對(duì)于用戶則不然?！督?jīng)濟(jì)學(xué)人》在一片文章中稱：“對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)，他們的興趣與用戶的興趣通常是不一致的，甚至是沖突的。”

        不同的平臺(tái)有不同的力量，所面向的用戶群也不盡相同。以消費(fèi)品牌可口可樂(lè)為例，可能會(huì)通過(guò)Twitter傳遞簡(jiǎn)短信息，通過(guò)Facebook發(fā)布贈(zèng)品，通過(guò)Instagram發(fā)動(dòng)圖片營(yíng)銷，通過(guò)LinkedIn招募新員工。
 

        在一個(gè)完美的社交媒體世界，內(nèi)容會(huì)在所有平臺(tái)間自由流通，以適應(yīng)不同形式的需求，最終實(shí)現(xiàn)同一個(gè)目的。但網(wǎng)絡(luò)一旦被封閉，這種愿望就很難再實(shí)現(xiàn)。從通信的角度講，社交媒體的發(fā)展是在倒退。

        對(duì)于普通用戶，以及在社交營(yíng)銷方面投入大量資金的企業(yè)，這種分崩離析的局面讓他們感到憤怒。

        隨著社交網(wǎng)絡(luò)的越來(lái)越獨(dú)立，這些企業(yè)必須要針對(duì)每一個(gè)不同的平臺(tái)投入資源，包括不同的戰(zhàn)略和內(nèi)容。此前能在各社交網(wǎng)站自由流通的帖子、圖片和視頻，如今不得不分別上傳和修改。由于各平臺(tái)之間的“院墻”如此之高，以至于這些內(nèi)容已經(jīng)很難像之前那樣廣泛傳播。

        社交媒體管理工具

        社交網(wǎng)絡(luò)變得對(duì)用戶越來(lái)越不友好，這同時(shí)刺激一個(gè)并行的產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展。一些受挫的企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)向可以在同一界面下訪問(wèn)所有主要網(wǎng)絡(luò)的社交媒體管理系統(tǒng)和軟件工具，這些系統(tǒng)允許Twitter和Facebook等主要社交網(wǎng)絡(luò)在同一界面下融合相處。

        其優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)。無(wú)論社交網(wǎng)絡(luò)之間的戰(zhàn)爭(zhēng)多么激烈，用戶仍可以同時(shí)在Twitter和LinkedIn共享消息， 在Instagram和Twitter上共享圖片，就好像回到了從前。

        這些社交媒體管理系統(tǒng)允許用戶同時(shí)在整個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)互動(dòng)，通過(guò)后臺(tái)分析，還能判斷哪些網(wǎng)絡(luò)最吸引用戶，哪些投資回報(bào)率最高等。在社交網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越獨(dú)立的今天，這些工具的流行也在情理之中。

        在這些管理工具中，TweetDeck和Wildfire是比較知名的兩款。TweetDeck由Twitter擁有，近期已決定不再支持Facebook整合。許多人開(kāi)始猜測(cè)，Wildfire近期已被谷歌收購(gòu)，因此不支持Facebook可能只是時(shí)間早晚的問(wèn)題。

        因此，對(duì)于在社交媒體進(jìn)行大力投資的企業(yè)而言，獨(dú)立的社交媒體管理工具可能才是他們的最安全選擇。

        鑒于Twitter正在為潛在的IPO(首次公開(kāi)招股)做準(zhǔn)備，而Facebook又面臨著利益驅(qū)動(dòng)型股東的壓力，短期內(nèi)兩家公司重歸于好的可能性很小。

        而對(duì)于新興的社交網(wǎng)絡(luò)，他們還有機(jī)會(huì)扭轉(zhuǎn)這種趨勢(shì)，打破隔閡，創(chuàng)建一個(gè)更開(kāi)放、更有效的社交世界，以方便用戶和企業(yè)。

        此外，隨著平臺(tái)間競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，要維持之前的和諧氣氛，幫助用戶和企業(yè)彌補(bǔ)這種分崩離析的狀態(tài)，獨(dú)立的社交媒體管理工具就顯得比以往更加重要。