4月27日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、短信或電子郵件送禮是最新式電子商務(wù)業(yè)務(wù)。祝福好友生日，人們只需送出一張數(shù)字禮品卡，無(wú)需大費(fèi)周章地跑到郵局。

　　服務(wù)眾多

　　自2011年以來(lái)，眾多社交禮品公司突然間出現(xiàn)，而且多數(shù)位于舊金山灣區(qū)。這些公司旨在方便客戶送禮，并為零售商帶來(lái)更多的銷售。它們并不僅僅是趕時(shí)髦的初創(chuàng)——Facebook和亞馬遜去年也推出了禮品服務(wù)。

　　但有些人認(rèn)為這種潮流會(huì)非常短暫。批評(píng)者表示，人們喜愛(ài)送禮和收禮是由于打開(kāi)某件東西時(shí)的興奮，以及一次有意義的交流而產(chǎn)生的人際關(guān)系。

　　由于眾多公司關(guān)注這個(gè)日益擁擠的市場(chǎng)，社交禮品服務(wù)已經(jīng)滲透到很多不同的領(lǐng)域。一些應(yīng)用可贈(zèng)送數(shù)字禮品卡，而另一些應(yīng)用可讓用戶購(gòu)買商品，然后直接通過(guò)智能手機(jī)贈(zèng)送商品。

　　還有一些應(yīng)用可以在Facebook及其它社交網(wǎng)絡(luò)上向好友贈(zèng)送免費(fèi)優(yōu)惠券，用戶可以為好友購(gòu)買一些小商品。在希望方便和快捷地送禮的在線和移動(dòng)客戶之中，社交禮品公司找到一個(gè)非常好的立足點(diǎn)。

　　舊金山灣區(qū)的一位居民表示：“如果我要祝福好友的生日，一下子就能贈(zèng)送一件禮物。”

　　符合購(gòu)物習(xí)慣

　　Wrapp用戶Liora Avitan表示，社交禮品公司更符合客戶的購(gòu)物習(xí)慣。由于公寓周邊沒(méi)有商場(chǎng)和購(gòu)物中心，她就通過(guò)筆記本或手機(jī)購(gòu)買禮品。

　　Wrapp是一款來(lái)自瑞典的禮品贈(zèng)送應(yīng)用。發(fā)布14個(gè)月后，Wrapp用戶量已達(dá)100萬(wàn)，其增長(zhǎng)速度甚至快于Pinterest和Twitter。Wrapp數(shù)字禮品卡需要付費(fèi)下載，多數(shù)禮品卡的價(jià)格為10美元或更低。Wrapp禮品卡可以通過(guò)Facebook、短信或電子郵件發(fā)送，接收者在手機(jī)數(shù)字錢包中保存卡片，但必須到商店中兌換商品。

　　Wrapp全球首席運(yùn)營(yíng)官Aaron Forth表示，一旦進(jìn)入商店，購(gòu)物者花的錢要比禮品卡金額高。

　　Wrapp用戶Nanci Booher表示，她與自己的兒子和女兒一起兌換Wrapp禮品卡。家庭成員在彼此的Facebook頁(yè)面上發(fā)送禮品卡，然后她帶孩子們?nèi)ベ?gòu)物。

　　前景堪憂

　　但批評(píng)者認(rèn)為，由于發(fā)布脫離情感紐帶的廣告，社交禮品公司讓人們的送禮活動(dòng)減少。

　　在線送禮服務(wù)Wantful創(chuàng)始人John Poisson表示：“登錄Facebook，它通知你6位好友將過(guò)生日，并鄭重其事地提醒你向他們贈(zèng)送一張星巴克禮品卡。對(duì)我而言這毫無(wú)意義。”

　　Wrapp首席營(yíng)銷官Greg Spector，送禮應(yīng)用永遠(yuǎn)不會(huì)代替為特別的人親自贈(zèng)送禮品。他說(shuō)：“我不會(huì)用它向妻子贈(zèng)送結(jié)婚周年禮品?！?/P>

　　盡管社交禮品正在流行，但批評(píng)者認(rèn)為社交禮品業(yè)務(wù)可能會(huì)犯下大錯(cuò)。社交禮品公司認(rèn)為，人們喜愛(ài)彼此送禮，而且5美元的優(yōu)惠券也可以成為一件生日禮物。批評(píng)者認(rèn)為，這兩種看法都不正確。

　　市場(chǎng)研究公司Forrester Research分析師蘇卡利塔-穆?tīng)柶蒸敚⊿ucharita Mulpuru）表示：“社交禮品服務(wù)最大的問(wèn)題在于它們假設(shè)人們都是送禮者。通常，人們的禮品贈(zèng)送圈子非常有限?！?/P>

　　禮品贈(zèng)送應(yīng)用Gyft聯(lián)合創(chuàng)始人CJ MacDonald認(rèn)為，Wrapp的成功歸結(jié)為一點(diǎn)：人們喜歡免費(fèi)的東西。Wrapp并沒(méi)有給零售商帶來(lái)太多的銷售，也沒(méi)有帶來(lái)希望贈(zèng)送有意義禮物的客戶。

　　“當(dāng)人們收到5美元免費(fèi)禮品卡，他們就會(huì)到Gap購(gòu)買4.99美元的襪子?！彼f(shuō)。

　　事實(shí)上，F(xiàn)acebook尚未在社交禮品領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟。Facebook首席財(cái)務(wù)官David Ebersman曾表示，2012年第4季度Facebook Gifts貢獻(xiàn)的營(yíng)收不足500萬(wàn)美元，來(lái)自 Gifts的營(yíng)收很少，預(yù)計(jì)2013年也不會(huì)增長(zhǎng)，

　　穆?tīng)柶蒸旑A(yù)計(jì)，F(xiàn)acebook將減少在禮品業(yè)務(wù)方面的投資。盡管Wrapp可能將堅(jiān)守一段時(shí)間，但人們終將發(fā)現(xiàn)，禮品饋贈(zèng)是數(shù)字世界無(wú)法取代的為數(shù)不多的領(lǐng)域之一。