剛剛發(fā)布第三季度財報的Facebook公布了一個好消息和一個壞消息:移動用戶黏性顯著增加,但日活躍用戶出現(xiàn)下滑。
“日用戶確實出現(xiàn)了下滑,尤其是青少年群體”,F(xiàn)acebook CFO大衛(wèi)·艾伯曼在電話會議上稱,這是Facebook首次報告在青少年用戶群體遇到麻煩,也是Facebook首度公開承認(rèn)青少年用戶出現(xiàn)下滑。
外界猜測,這很有可能是“閱后即焚”照片和視頻分享應(yīng)用Snapchat搶走了部分Facebook用戶。不久前該公司的CEO伊萬·斯佩格爾(Evan Spiegel)剛剛表示,Snapchat服務(wù)每天的照片和視頻分享量達(dá)到3.5億次,這和Facebook每天的照片上傳量不相上下。而另一部分的用戶蠶食,則可能來自Facebook旗下的Instagram。
盡管如此,但Facebook第三季度的營收還是超過了華爾街此前預(yù)計的19.1億美元。在截至9月30日的第三季度,F(xiàn)acebook營收為20.2億美元,比去年同期的12.6億美元增長了60%;凈利潤為4.25億美元,合每股收益為0.17美元。Facebook去年同期為凈虧損5900萬美元,合每股虧損0.02美元。
數(shù)據(jù)顯示,截至2013年9月30日,F(xiàn)acebook月活躍用戶為11.9億人,同比增長18%。2013年9月,F(xiàn)acebook平均日活躍用戶為7.28億人,同比增長25%。
總體而言,F(xiàn)acebook的月活躍用戶增幅不太大,但用戶正迅速轉(zhuǎn)向移動領(lǐng)域,移動廣告收入也出現(xiàn)大幅增長。
財報顯示,在Facebook的廣告業(yè)務(wù)營收中,49%來自移動廣告,這意味著,第三季度移動廣告業(yè)務(wù)為Facebook貢獻(xiàn)了近8.9億美元營收。這一表現(xiàn)或許意味著,F(xiàn)acebook今年底移動業(yè)務(wù)營收將有望超過PC業(yè)務(wù)營收。
而Facebook移動端的用戶黏性也得到顯著提高。Facebook COO桑德伯格則引用第三方機(jī)構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)稱,第三季度,旗下照片分享社交網(wǎng)絡(luò)Instagram月活躍用戶為1.5億,占到美國人移動設(shè)備使用時間的五分之一,占到桌面系統(tǒng)使用時間的八分之一。在移動端,用戶平均使用Facebook和Instagram的時間,超過了使用Youtube、Pandora、雅虎、Twitter、Pinterest、Tumblr、AOL以及LinkedIn時長的總和。
此前,在移動端的表現(xiàn)一度成為外界質(zhì)疑Facebook未來成長性的重要因素之一。而對于Facebook目前在移動端的市場表現(xiàn),JMP證券分析師羅納德·喬西(Ronald Josey)表示:“Facebook看來正在開足馬力。Facebook移動廣告營收的強(qiáng)勁增長,已讓許多投資者在該公司2012年首次公開招股時出現(xiàn)的擔(dān)憂化為烏有?!?/P>
不過,如何在賺更多廣告收入和用戶體驗之間做出平衡,F(xiàn)acebook仍要花不少的功夫。
不久前,市場研究公司Forrester調(diào)查了美國、加拿大和英國數(shù)百家企業(yè)(Facebook廣告主)的高管,結(jié)果發(fā)現(xiàn),在Facebook購買廣告,并未產(chǎn)生令人滿意的品牌營銷和用戶驅(qū)動效果。在廣告效果滿意度調(diào)查中,F(xiàn)acebook排名倒數(shù)第一,不及Twitter、Google+、YouTube、LinkedIn等對手,更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及搜索引擎廣告、電子郵箱廣告、顯示廣告等手段。
“Facebook并不是一個令廣告主滿意的平臺。Facebook創(chuàng)造的商業(yè)價值低于其他數(shù)字媒體,無需專門為Facebook分配廣告預(yù)算。”Forrester得出結(jié)論。
或許是已經(jīng)意識到了廣告效果的危機(jī),F(xiàn)acebook最近也在不斷加碼廣告業(yè)務(wù)。今年8月Facebook挖來了谷歌營銷高管,將其任命為Facebook第一位首席營銷官;不久前,F(xiàn)acebook在移動端中推出了第一支視頻廣告,并在旗下Instagram上顯示廣告。
除了發(fā)力營銷,F(xiàn)acebook還把目光投向了黑莓。就在財報發(fā)布前,黑莓高管剛剛?cè)グ菰LFacebook,引發(fā)了外界對Facebook可能收購黑莓的猜測。在移動廣告日趨重要,而Facebook不得不越來越依靠蘋果、三星等硬件廠商的前提下,收購黑莓將使Facebook在移動端擁有更主動的話語權(quán)。但黑莓目前同時正在和多家廠商展開收購洽談,如果Facebook有收購意向,這意味著它將直面來自谷歌、SAP、思科等IT巨頭的競購角逐。