隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及程度的不斷提高，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取知識信息已成為人們生活和學(xué)習(xí)重要內(nèi)容 和手段。中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC) 最新的調(diào)查報告顯示，我國網(wǎng)絡(luò)用 戶已達8700萬人，上網(wǎng)計算機總數(shù)為 3630萬，用戶利用互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)療保健 信息是網(wǎng)絡(luò)瀏覽的主要目的之一?，F(xiàn)階 段，網(wǎng)上醫(yī)療信息在滿足網(wǎng)絡(luò)用戶實際 需求上還存在相當大距離。廣大醫(yī)院利 用自身的醫(yī)療服務(wù)信息資源建立面向公 眾的醫(yī)療信息服務(wù)網(wǎng)站，及時發(fā)布醫(yī)療 保健信息，提供專業(yè)、全面的醫(yī)療保健 信息服務(wù)，已成為社會和醫(yī)院自身發(fā)展 迫切要求。 1醫(yī)院網(wǎng)站策劃的必要性“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個網(wǎng) 站的成功與否，與建站前的網(wǎng)站策劃是 有著極為重要的關(guān)系的 。但在實際工作 中，網(wǎng)站策劃這個環(huán)節(jié)在網(wǎng)站建設(shè)中常 被忽略，或是沒有得到應(yīng)有的重視，許 多醫(yī)院把網(wǎng)站做成了醫(yī)院的宣傳畫冊， 它傳遞的只是一些簡單的醫(yī)院介紹類的 簡單信息，并沒有滿足網(wǎng)民對醫(yī)院網(wǎng)站 的真正需求。一個實用的有價值的醫(yī)院 網(wǎng)站，需具備一定的功能，應(yīng)當是經(jīng)過 周密策劃后能較好的滿足各類人員需求 的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站策劃對于一個致力于利用網(wǎng)站進行醫(yī)療業(yè)務(wù)擴展，進一步 擴大醫(yī)療服務(wù)人群的醫(yī)院來說，作用是 勿庸置疑的。 2 醫(yī)院網(wǎng)站策劃設(shè)計的內(nèi)容與 方法 在建立網(wǎng)站前，應(yīng)對醫(yī)院網(wǎng)站的各 種需求、醫(yī)院網(wǎng)站的應(yīng)用情況與發(fā)展趨 勢等開展深入的調(diào)查研究，進行必要的 市場分析，從而明確建站目的、確定網(wǎng) 站功能、網(wǎng)站規(guī)模及費用投入。同時，要 進行網(wǎng)站CI設(shè)計、結(jié)構(gòu)規(guī)劃、內(nèi)容編輯， 并將這些匯總后撰寫出“網(wǎng)站建設(shè)方案 書”。只有詳細的策劃，才能避免在網(wǎng)站 建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能 順利進行 1。網(wǎng)站策劃一般包括6個方面 的內(nèi)容。 2．1建站目的及功能定位 搞好醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)，應(yīng)首先根據(jù)醫(yī) 院的實際情況明確建站目的及功能定位， 并圍繞網(wǎng)站的定位展開設(shè)計工作。通過 網(wǎng)絡(luò)達到全方位展現(xiàn)醫(yī)院形象，充分了 解醫(yī)院的技術(shù)力量及綜合實力，讓網(wǎng)站 成為宣傳醫(yī)院形象的全新基地是醫(yī)院網(wǎng) 站建設(shè)應(yīng)到達的基本目的。網(wǎng)站功能先 進，使醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)得到進一步 擴展，運用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將醫(yī)院的服 務(wù)快速、方便、廉價地傳遞給病人是對網(wǎng)站功能的基本要求。 2．2網(wǎng)站總體設(shè)計原則 根據(jù)醫(yī)院建立網(wǎng)站的主要目的及功 能定位，建立醫(yī)院網(wǎng)站一般應(yīng)遵循以下 設(shè)計原則： 2．2．1宣傳性。醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)對醫(yī)院實力 及亮點進行充分展示，突出醫(yī)院救死扶 傷的良好形象。 2．2．2服務(wù)性。網(wǎng)站應(yīng)能夠提供各項在 線服務(wù)，如網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上費用查詢、網(wǎng) 上醫(yī)藥咨詢、網(wǎng)上擇醫(yī)及評醫(yī)等，盡可 能多的開辟病人網(wǎng)上服務(wù)。 2．2．3實用性。網(wǎng)站所提供的各項信息、 服務(wù)等內(nèi)容要做到充實而實用，能盡可 能的滿足不同層次及人群的的醫(yī)療、保 健服務(wù)需求。 2．2．4人性化。網(wǎng)站設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)以病人 為中心的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，要從病人的角 度考慮，把病人在就醫(yī)前、就醫(yī)過程中 和出院后可能會遇到的問題及解決方法， 作為醫(yī)院網(wǎng)站的重要內(nèi)容，突出人性化 特征。 2．2．5美觀性。良好的視覺效果與強大的 服務(wù)功能同等重要，可以突出醫(yī)院的文 化特色與定位。 2．3網(wǎng)站整體風(fēng)格策劃 風(fēng)格(style)是抽象的，是指站點的 整體形象給瀏覽者的綜合感受，包括站 點的CI(標志，色彩，字體，標語)、版面布局、瀏覽方式．交互性 文字、語氣、 內(nèi)容價值、存在意義、站點榮譽等諸多 閉素。 2．3．ct形象定位 所謂C【 (c0I’porate identity)，即通過視覺來確定 醫(yī)院的形象。醫(yī)院_瑚站的視覺設(shè)計成能 表達醫(yī)院整體形象的內(nèi)涵，要給瀏覽者 以視覺沖擊，達到吸引網(wǎng)民的嫂果 有 創(chuàng)意的c J設(shè)計．對網(wǎng)站的宣傳推廣有事 、仁功倍的效果。其中，阿站標志flogo)設(shè) 計是網(wǎng)站c1設(shè)計的一項工作，網(wǎng)站標志 是站點特色和內(nèi)jljj的集中體現(xiàn)，要使瀏 覽者看見標志就能識別網(wǎng)站。標志的設(shè) 計創(chuàng)意一股來自I珂站的名稱和內(nèi)容．如 網(wǎng)站有代表性的人物、動物、花草等，呵 用它們作為設(shè)計的藍_本，加以 通化 和藝術(shù)化 此外也可以 l率專業(yè)有代表 的物品和同站的英文名稱怍標志。對醫(yī) 院網(wǎng)站而言使用醫(yī)院院徽作為醫(yī)院網(wǎng)站 標志即可。 2．3．2網(wǎng)站標準色彩設(shè)計。網(wǎng)站給人的 第一印象來自視覺沖擊，確定網(wǎng)站的標 準色彩是相當重要的一步。不同的色彩 搭配產(chǎn)生不同的效果，許可能影響到 方 問者的情緒。一般來說．一個阿站的標 準色彩不超過3種，太多則讓人限花繚 亂。標準色彩要用于網(wǎng)站的標志、標題、 主菜單和主色塊，給人以整體統(tǒng)一的感 覺。至于其它色彩也可以使用 只是作 為點綴和襯托， 能喧賓奪主。適合于 網(wǎng)頁標準色的顏色有：藍色、黃／橙色、 黑／灰／白色三大系列色．要注意色彩 的臺理搭配。醫(yī)院同站色彩搭配和圖案 設(shè)計要穩(wěn)重、大方、溫罄、親切，采用藍 色、綠色并配隊淺粉或淺桔色暖色調(diào)．能 更好的體現(xiàn)醫(yī)腕嚴謹，專業(yè)，健康、溫馨 的醫(yī)院文化及強大的醫(yī)療專 k服務(wù)。 2．3．3網(wǎng)站標準字體沒計。同標準色彩 一樣．標準字體是指用于標志，標題、主 菜單的特有字體。一般網(wǎng)頁默認的字體 是宋體。為了體現(xiàn)站點的“與眾不同”和 特有風(fēng)格，可以根據(jù)需要選擇一些特別 字體。而醫(yī)院網(wǎng)站為了體現(xiàn)專業(yè)可以使 用租仿宋體，體現(xiàn)設(shè)計精美可以用廣告 體，體現(xiàn)親切隨意可以用手寫體等等 總之，通過 的設(shè)計．同的是將 醫(yī)院所有的理念、特征等視覺化、規(guī)格 化 系統(tǒng)化，形象化，從而保證醫(yī)院網(wǎng)站 頁面風(fēng)格新穎i蟲特 制作精良．體現(xiàn)醫(yī)院整體精神風(fēng)貌。 2．4網(wǎng)站頁面策劃 網(wǎng)站頁面策劃主要包括欄日設(shè)置與 頁面布局。首先，要對網(wǎng)站的欄Lt進行 精心策劃。罔站欄目要根據(jù)同站的功能 定位進行設(shè)置，欄曰結(jié)構(gòu)要清晰 舒類 標準要明確．欄目之『 不要有冗余現(xiàn)象 欄目設(shè)置完成后．要遵循網(wǎng)頁布局的基 本原則，結(jié)臺本醫(yī)院實際情況，對欄目 進行合理布局?？蓪⑿麄餍缘膬?nèi)容硬闡 站的一些附加功能如“在線讕查”“友情 鏈接院陡信息箱 放在左側(cè)；體現(xiàn)醫(yī) 院 務(wù)的欄目如 就醫(yī)指南”“便民服務(wù)” “新技術(shù)新業(yè)務(wù)～護理天地健康顧問 等放在右面 哼，間為“醫(yī)院新聞 專家 介紹”等一對于能突出醫(yī)院醫(yī)療地位的 “特色醫(yī)療 可考慮放在了中間或其它醒 目位置，而對于能在網(wǎng)絡(luò)上進行的業(yè)務(wù) 亮點．比如“網(wǎng)上掛號”“網(wǎng)上查詢 專 家咨向”等，除在導(dǎo)航欄中出現(xiàn)外，還直 在首頁設(shè)立專 】位置，以達到對業(yè)務(wù)亮 點宣傳推廣的作用。特別需要注意的是 要加大首面提供的信息量，將互動的欄 目凋整到酋頁(如專家咨詢，醫(yī)患社區(qū)、 健康論壇等)，增加“同上掛號”．“就醫(yī) 指南”等患者感興趣的欄目，將一些門 診優(yōu)棗或?qū)＜易\情況網(wǎng)上發(fā)布，使得 瀏覽者點擊后就能找到所需的內(nèi)容. 2．5 網(wǎng)站內(nèi)容與功能策劃 網(wǎng)站攔日確定下來后，要加入實際 內(nèi)容．沒有內(nèi)容的網(wǎng)站是不會吸引瀏監(jiān) 者再次訪問，也起不到醫(yī)院宣傳與推廣 的目的 網(wǎng)站內(nèi)容必須新穎、實用、豐 富、可靠，井且分類臺理。在內(nèi)容的安排 上，耍使用戶進入主頁后．無論瀏覽哪 方面內(nèi)容，其點擊次數(shù)不要超過兩次，以 使用戶能方便地獲取倩息。多于兩個層 次的內(nèi)容安排，應(yīng)予【 調(diào)整。另外．要根 據(jù)瀏覽者的訪閱習(xí)慣，有序地展開內(nèi)容， 吸引訪問蕾看深入瀏覽，使用戶在瀏_覽 過程中能不斷發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息。如點擊“醫(yī) 院新聞”后又有與新聞有關(guān)的“媒體轉(zhuǎn) 載”、 視頻播放”， 專家介紹”、“科室 介紹 、“健康頤問”中設(shè)有 我要咨向”， “網(wǎng)上掛號”中設(shè)有“專家介紹”、“科室 fr紹 等醫(yī)院網(wǎng)站耍在眾多網(wǎng)站中脫穎而 出．必須具有特色功能。醫(yī)院網(wǎng)站在功 能策劃時要充分考慮面向廣大公眾的醫(yī) 療在線服務(wù)功能，如 網(wǎng)上掛號 、“專家 咨詢”、“醫(yī)患社區(qū)⋯ ‘網(wǎng)上查詢”等。同 時．要考慮采用功能擴展技術(shù)．為以后 網(wǎng)站的網(wǎng)卜病歷 費用查詢、在線藥房、 在線醫(yī)生、在線會診等功能的擴展打下 堅實的基礎(chǔ)。 2．6 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站建成后，推廣策劃是關(guān)鍵。只 有讓更多有意向的人群知道和使用它， 才能最大限度地發(fā)揮其功能。網(wǎng)站推廣 需要采取多種方式和渠道井加 一定的 經(jīng)費投人．才能起到良好的效果。搜索 引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、申請網(wǎng)絡(luò)實名，信息發(fā) 布、新聞組和BBS宣傳、EMAIL廣告、 旗幟交換和傳統(tǒng)媒體推廣是目前同站推 廣的主要方式。其中，搜索引擎登錄是 性價比攝高的一種網(wǎng)站推廣方式 具 CNN]C統(tǒng)I十，80％的用戶采用這種網(wǎng)站 推廣方式，因為多數(shù)網(wǎng)民習(xí)慣用搜索引 擎查找信息。因此，可首選該種方式，每年花一定經(jīng)費與國內(nèi)外大型門戶網(wǎng)站，如SOHU、YAHOO，SINA等進行鏈接， 并在百度 GOOGLE等著名搜索引擎中 進行推廣，如此將取得事半功倍的效果。 一般人認為網(wǎng)站策劃設(shè)計是專業(yè)人 員做的事情，但實際P芭也是嗣站建設(shè) 負責(zé)人及相關(guān)人員應(yīng)掌握的知識。醫(yī)院 相關(guān)人員在建站過程中能及時了解網(wǎng)站 策劃的內(nèi)容和技巧，并參與到同站策劃 當中來．不僅避免了同站建設(shè)過程中很 多的失誤．很好地實現(xiàn)醫(yī)院網(wǎng)站的目標， 而且能最大限度地通過醫(yī)院網(wǎng)站傳達醫(yī) 院的整體風(fēng)貌與文化理念。