成都商報記者昨日獲悉，成都工商12315指揮中心京東商城投訴快速維權(quán)服務(wù)站成立，成為全市首個網(wǎng)絡(luò)消費投訴快速維權(quán)服務(wù)站。

      成都市工商局公布的數(shù)據(jù)顯示，去年快遞、托運服務(wù)糾紛同比增長63.61%。而分析原因，則是由于電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購物的興起，為快遞、托運等物流服務(wù)業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間，但同時也出現(xiàn)延遲發(fā)貨時間、不按約定時間送貨、物品損毀后商家拖延甚至拒絕賠償?shù)葐栴}，致使消費糾紛上升趨勢明顯。

      成都工商12315指揮中心在京東商城設(shè)立的網(wǎng)絡(luò)消費投訴快速維權(quán)服務(wù)站運行后，消費者撥打成都12315投訴涉及京東商城的網(wǎng)購投訴，12315指揮中心會在第一時間將此投訴分發(fā)到設(shè)立在京東商城的快速維權(quán)服務(wù)站，這些投訴基本上在當天就能獲得解決。