“雙十一”已經成為年末電商促銷的標志性時間點，日期臨近，電商大戰(zhàn)的火藥味也日趨濃烈。不僅天貓、京東、蘇寧幾家在爭搶優(yōu)質商家上互不相讓，而且各家也紛紛推出了不少創(chuàng)新的營銷手段來吸引消費者的關注。京東商城打出了 “送5000萬禮券”、“五折封頂”的廣告，天貓則早早推出了雙11的預售活動，而QQ網購則為本月24-26日舉行的瘋搶節(jié)推出了搶福袋的活動。

      截至16日下午17點，搶福袋活動已經吸引了286萬人參與，消費者“搶”走了近400萬份福袋，這些福袋中都是QQ網購瘋搶節(jié)中的店鋪優(yōu)惠券，可以在24日促銷開始后立即使用。其中，女裝、數碼和男裝分別被消費者領取了55萬張、39萬張和31萬張店鋪優(yōu)惠券，列前三位，占到了整體店鋪券發(fā)放數量的1/3，而運動戶外、家用電器、飾品手表等類目店鋪優(yōu)惠券的領取也超過10萬張。

      “通過店鋪優(yōu)惠券的認領情況，也有助于商家的備貨，避免以往那樣熱門商品一搶而空，以及出現無貨空掛的現象?！盦Q網購運營總監(jiān)吳海泉表示，目前正值年終換季和儲備消費的時候，加上年底商家清庫存和沖銷售業(yè)績，因此像服裝、數碼等產品注定會成為消費重點。

      出人意料的是，男性領取店鋪優(yōu)惠券的比例要大于女性消費者，占近54%。數碼類商家店鋪優(yōu)惠券中79%都被男性用戶領取。

      吳海泉表示，今年實體經濟不景氣，年底的電商大促不光是給消費者讓利，同時也是幫助商家們擴大銷售額的黃金機會。QQ網購采用錯峰促銷的方式也是為了讓商家有充足的機會能夠在不同平臺都能做大銷售額。 “這是一種對商家和消費者共同負責的做法。 ”

      為了搶占先機，電商大佬們紛紛提前出手，將“雙十一”的戰(zhàn)線從一天拉長至一個月。去年“雙十一”促銷，創(chuàng)下了一天幾十億元交易額的驚人紀錄，但眾人一擁而上造成的搜索模糊、網頁擁堵、寶貝流拍以及發(fā)貨遲緩等用戶體驗不佳的問題，也讓網購族叫苦不迭。電商導購、購物搜索網站新秀“幫5買”CEO尹汝杰建議，電商應深度挖掘用戶需求，實現精準營銷。以亞馬遜為例，其運用強大的數據分析與處理技術以及各種高超的技術手段去實現對用戶體驗的關注，比如它擁有世界領先的搜索技術和“搜索引擎推薦”功能，能夠真正挖掘消費者的需求，從而不斷引導你去消費。而國內電商的類似功能，由于技術不到位，其搜索的精確度大打折扣，要么搜索出不相關的產品；要么顯示網頁錯誤或只顯示很少的推薦結果；要么無法觸發(fā)購買欲望，只能形同虛設，這體現了對于消費者需求挖掘能力的巨大差距。無法挖掘深層需求，才只能打價格戰(zhàn)，這也是國內電商始終將注意力集中在價格層面的原因之一。