在結(jié)束與國美的數(shù)年纏斗之后，張近東緊隨馬云的步伐，帶領(lǐng)他的蘇寧帝國走上新的變革道路。這一次對手不是同行，而是本不是對手的對手。

        與網(wǎng)商帝國阿里巴巴一樣，零售業(yè)巨頭蘇寧也將擂起變革的戰(zhàn)鼓。

        多位內(nèi)部人士透露，為了應(yīng)對電商的挑戰(zhàn)，蘇寧將從組織架構(gòu)、年度計劃、經(jīng)營策略、人員安排等方面進(jìn)行全面調(diào)整，目前方案已經(jīng)基本確定并對中高層內(nèi)部傳達(dá)，或于本周內(nèi)對外宣布。

        在過去幾個季度中，蘇寧的業(yè)績十分明顯的反映了來自電商的爆發(fā)力：實(shí)體店表現(xiàn)一般，但蘇寧易購成長迅速。

        根據(jù)財報，蘇寧電器前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入724.31億元，同比增長7.1%，歸屬于母公司凈利潤23.52億元，同比下滑31.28%。單季度來看，第三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入252.4億元，同比增長7.89%，歸屬于母公司的凈利潤5.98億元，同比下滑36.92%。

        其中，最為關(guān)鍵的指標(biāo)——線下實(shí)體店“同店增長”為-10.11%。國都證券分析師趙憲棟分析說，同店負(fù)增長除因宏觀經(jīng)濟(jì)不佳帶來的需求下滑外，最重要的因素就是線上銷售的持續(xù)發(fā)展。

        相比之下，蘇寧易購增速迅猛，2012年總收入183.36億元，雖然未達(dá)年初200億元的銷售目標(biāo)，但是與2011年比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了210.8%的增長。蘇寧主要競爭對手京東商城2011年凈銷售額210億元，2012年交易額為600億，同比增長率僅為185%。

        十年，不是對手的成了對手

        對蘇寧刺激更深的是馬云與王健林的億元電商賭局。在2012年CCTV經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎典禮上，萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林和阿里巴巴董事會主席馬云設(shè)下賭局，到2020年，如果電商在中國零售市場，整個大零售市場份額占50%，王健林給馬云一個億，否則馬云給王健林一個億。

        馬云認(rèn)為，電商不可能完全取代零售行業(yè)，但也會“基本取代”。王健林則認(rèn)為，電商份額目前仍然很小，零售渠道仍然有獨(dú)特的存在價值，而且零售商會采取措施積極應(yīng)對?！耙欢ㄒ獔?jiān)守傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上盡可能去創(chuàng)新，也包括向馬云學(xué)習(xí)?！?/P>

        蘇寧董事長張近東在內(nèi)部講話中指出，如果按照這樣的假設(shè)，未來十年的消費(fèi)市場，不消分流一半的銷售，現(xiàn)在所有的零售企業(yè)都將喪失利潤和生存能力。他認(rèn)為，未來的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，沒有線上就沒有線下，有了線下才能有更好的線上。

        “過去二十年，蘇寧由小到大、由區(qū)域到全國，始終面對競爭。我深刻地感受到，競爭是永恒的，不斷變換的是對手和競爭手段。新的十年，不是同行的成了同行，不是對手的成了對手?！睆埥鼥|對在場的蘇寧中高層說，這并不是針對蘇寧的挑戰(zhàn)和競爭，這是針對整個零售行業(yè)的挑戰(zhàn)，這是面向所有零售企業(yè)的競爭。

        在張近東看來，長期以來，商業(yè)零售在中國并沒有受到格外的關(guān)注，農(nóng)耕時代衣食堪憂，自然得重農(nóng)輕商，工業(yè)化初期商品短缺，肯定要重工輕商。商業(yè)零售的崛起，是工業(yè)化充分發(fā)展、產(chǎn)能相對過剩的必然結(jié)果。如今中國正在進(jìn)入內(nèi)需驅(qū)動、消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展階段，零售企業(yè)即將迎來春天。

        蘇寧：做“店商+電商+零售服務(wù)商”

        在上述講話中，張近東從蘇寧三年的網(wǎng)商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出兩點(diǎn)結(jié)論：

        第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營和服務(wù)；第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)。

        一位內(nèi)部人士告訴新浪科技，蘇寧的新定位是“店商+電商+零售服務(wù)商”，做好線上線下融合的同時，逐步轉(zhuǎn)型為“零售服務(wù)商”，不斷對外開放蘇寧的核心競爭力。在內(nèi)部，這種新模式被稱為“云商模式”。

        他透露，蘇寧的物流體系在搭建初期就被要求要按照第三方物流的方式進(jìn)行運(yùn)營，以便未來將物流能力向供應(yīng)商與其他合作伙伴全面開放。

        此外，蘇寧還在大力投入IT方面的研發(fā)，在南京總部、美國硅谷、北京、深圳等地設(shè)立研發(fā)中心，計劃在全國建設(shè)10-12個云計算數(shù)據(jù)中心，未來向合作方開放云服務(wù)與系統(tǒng)成套解決方案。

        在此之前，蘇寧易購的架構(gòu)調(diào)整已經(jīng)逐漸浮出水面：開放平臺業(yè)務(wù)與采銷分離，獨(dú)立運(yùn)作，由專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。開放平臺為入駐商家提供支付、金融、數(shù)據(jù)、營銷、托管服務(wù)、倉儲物流、云計算等配套服務(wù)。

        無獨(dú)有偶，昨日京東商城商城CEO劉強(qiáng)東也在內(nèi)部郵件中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)平臺化的重要性。他說：“京東真正做的是平臺，一個與阿里完全不同的平臺，京東陸續(xù)開放Web、物流、信息系統(tǒng)，同時布局金融平臺業(yè)務(wù)，所有業(yè)務(wù)都將向社會開放，都將成為一個又一個平臺，最后形成一個龐大的平臺網(wǎng)絡(luò)?！?/P>

        “電商已經(jīng)從融資戰(zhàn)、流量戰(zhàn)、營銷戰(zhàn)、價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)換為平臺整體能力的競爭，2013年將是阿里、京東、蘇寧、騰訊四大電商的平臺之戰(zhàn)，而其他電商玩家只能被逼走上‘小而美’之路。”一位電商行業(yè)高管如是說。